有志于学

课程顾问林光:帮助学员成就美好的人生,是我最大的成就感!

企业动态
2019 / 06 / 13

在教育行业,爱华教育一直以来都秉承着“育人为本”的理念,服务好每一个学员,帮助他们改变人生轨迹,助力他们提升自我。在学员报读并提升学历的整个过程当中,课程顾问是学员们最先接触到的服务人员,课程咨询也是整个教育服务体系不可或缺的一个环节,爱华教育为了做好教育服务,提升学员的体验,在课程咨询和服务上下了很大的功夫,其中,就有一位课程顾问,他叫林光,他通过自己的努力,成就了每一位学员,让我们来听听他的故事。


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  压力有的,但更重要的是动力  


第一眼见到课程顾问林光,有一种稳重成熟的感觉。林光介绍自己时,也说他是他们团队年龄最大的,去年从老家来到深圳,毅然决然的加入到教育行业,来到爱华教育。林光说,一开始连普通话都不会说,其实压力很大,但想想能做出一番事业,也算不愧对自己,不愧对家人。


当来到爱华教育的时候,团队都是年轻人,感觉没法融入他们,还记得最初团队团建玩“狼人杀”游戏,林光连名字都没听过,他深深地感觉到和他们沟通起来很吃力。但正是因为这种压力,帮助林光调整心态,将压力变动力,在随后的工作当中,团队的小伙伴帮助林光,教会他如何与学员沟通,如何深入了解学员的需求、痛点,帮助学员更快、更好的拿到学历……慢慢的,达成的订单越来越多,林光也逐渐积累了自信心,和团队的小伙伴的关系也越来越好,努力有了回报,再艰辛也是值得的。


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  帮助学员成就人生,是最大的成就感  


随着接触到的学员越来越多,林光每每看到通过他报名成功的学员毕业拿到学历,一股成就感油然而生。林光一直对教育行业抱有敬畏之心,每次看到学员们如此努力提升自我,都非常敬佩这些有志于学的人,其中有一个学员给林光留下了深刻的印象。

 

3月份的时候,林光接到一个学员的咨询电话,对方说想报名自考,但自己腿断了行动不便,希望林光能来到自己的家中帮他报读自考,林光非常敬佩和感动,下班之后就带着团队的小伙伴去了这位学员家中,发现对方确实是腿断了,但是这位学员非常热爱学习,自考报名时间临近,他自己一个人不方便办理报读手续。林光决定帮助他,随后林光全程跟进这位学员的报名情况,直至学员开始上课备考。林光说到这里,嘴角微微上扬,说,“都说授人玫瑰,手留余香,帮助这些有志于学的人,是我最大的成就感。”


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很多时候,我们为客户创造价值,站在客户的角度思考问题,并运用我们的专业知识,帮助学员更快解决问题,这种幸福和感动是没法用业绩和提成来衡量的,我们课程顾问的核心就在于此,爱华教育的每一个课程顾问,都是真心的帮助客户,这样才能建立起彼此的信任,帮助他们提升学历也是水到渠成的事情了。


  面对低谷,不忘初心  


林光告诉我们,当熟悉了课程顾问的业务之后,业绩的压力随之而来,有一段时间,自己的工作遇到瓶颈期,别人不断开单,但是自己却业绩平平,压力大到吃不下饭,这种情况下,很难保持对业务的专注认真,执行力和业绩也大打折扣,进入了恶性循环。


这时团队的领导和小伙伴都帮林光分析原因,并在业务上给予他最大的支持。林光说:“说实话,我当时挺感动的,面对问题,整个团队一起扛,很多问题就迎刃而解了。”随后,林光调整自己的心态,回想当时来到公司什么都不懂,踏实肯干,问题就能得到解决。回归初心之后,林光终于突破了自己的瓶颈,业绩也飞速上涨,成为了公司优秀的销售顾问。


“是爱华教育给了我成长的动力,不忘初心,方能远行!”林光如是说。


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正是因为有众多像林光这样的课程顾问,爱华教育才能在继续教育行业中屹立不倒,我们深知教学育人的重大使命和责任,不断提升服务质量是爱华教育不懈的追求,对教育的承诺,我们要用爱华教育百年的发展去兑现。


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